Veelgestelde vragen over bestellen

Bestellen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Meestal leveren we uw bestelling de volgende werkdag al af. Als u op een werkdag voor 13:00 uur bestelt, heeft u de bestelling de volgende dag in huis, mits op voorraad en met uitzondering van de Waddeneilanden.

Bij elk product dat u kunt bestellen staat een indicatie van de levertijd aangegeven. Dit kan zijn: "direct leverbaar" of "op aanvraag".  

• Direct leverbaar - het product is direct leverbaar, dus de volgende werkdag in huis, mits voor 13:00 uur besteld, met uitzondering van de Waddeneilanden
• Op aanvraag  -  dit product is niet direct leverbaar. Dit kan 3 dagen zijn maar ook 6 weken.  Als u meer wilt weten over de verwachte levertijd is, neem dan contact op met de vestiging.

Daarnaast kunt u bij het afronden van de bestelling zelf aangeven wanneer u de bestelling wilt laten bezorgen of komt afhalen. Dit hoeft uiteraard niet altijd de volgende werkdag te zijn, maar kan ook een andere werkdag zijn waarop u dat graag wilt.
 

Verzendkosten

Jongeneel zal uit efficiency overwegingen zoveel mogelijk orders bundelen tot één levering op een adres. Indien de totale orderwaarde, van alle orders in één levering, uiteindelijk minder dan € 350,00 bedraagt, kan op factuur € 35,00 vrachtkosten berekend worden. Mocht de waarde van de totale levering meer dan € 350,00 (excl. BTW) bedragen hoeft u geen afleverkosten te betalen.

Daarnaast kan, voor het verzenden van materialen als Rockpanel en Trespa, kosten op factuur berekend worden. Neem contact op met de Jongeneel vestiging voor meer informatie. Levering op statiegeldpallets kan eveneens tot een bedrag op factuur leiden. Dit bedrag krijgt u, bij terugname van de statiegeldpallet, uiteraard retour.

Omdat we op het moment van een weborder, nog niet kunnen zien hoe deze afgeleverd gaat worden, worden afleverkosten ook niet in de webshop bepaald. Betaling wordt, net als voor de materialen, op factuur voldaan.

NB: Voor leveringen op de Waddeneilanden wordt een extra toeslag berekend. U kunt daarom het beste contact met Jongeneel op nemen voor een prijsopgave.

Particuliere bestelling

Kan ik als particulier bestellen bij Jongeneel?
Iedereen mag bestellen bij Jongeneel. U kunt een eigen account aanmaken en vervolgens via iDeal afrekenen. U kunt uw bestelling ophalen op een vestiging of laten bezorgen. Hou dan wel rekening met eventuele verzendkosten. Op een particuliere bestelling zijn de consumentvoorwaarden van toepassing.

Hoe kan ik bestellen?
Om een bestelling te kunnen plaatsen heeft u een account nodig. Iedereen kan een dergelijk account aanmaken. Hiervoor moet u zich eenmalig registreren. Lees hier verder over aanmaken van een account

Hoe kan ik snel het juiste product vinden?
Onze geavanceerde zoekmachine zoekt op woorden of delen van woorden. Indien u een artikelcode weet dan kunt u deze ook invullen.

Een andere manier is door te klikken op de knop ‘Bestellen’ in het hoofdmenu en dan door de diverse categorieën en subcategorieën te klikken tot bij het gewenste product.

Met de filterfuncties, links op een productpagina, kun u de zoekopdracht verfijnen, zodat u nog sneller het juiste product vindt.

Materiaallijsten

Hoe kan ik de webshop gebruiken om te calculeren of om offertes te maken?
Onder een geopend winkelwagentje staat de knop ‘Order bewaren’. Met deze functie kunt u een materiaallijst bewaren. Dit kan handig zijn voor het maken van offertes. Uw  gevulde winkelmandje blijft dan bewaard en kan in zijn geheel besteld worden, indien de order van uw klant doorgaat. Natuurlijk kunt u een materiaallijst nog bewerken voordat u deze bestelt.

Hoe kan ik snel dezelfde artikelen bestellen als voorraad?
Indien u regelmatig een aantal producten bestelt, bijvoorbeeld voor voorraad, kunt u ook van de materiaallijsten functie gebruik maken. U kunt dan een winkelwagentje vullen met deze producten en deze bewaren als bijvoorbeeld de materiaallijst ‘Voorraad’ voor het project ‘Werkplaats’. Zodra u dan de voorraad witl aanvullen, gaat u naar ‘Mijn account’ en onder ‘Materiaallijsten’ vindt u dan de betreffende ‘Materiaallijst Voorraad’ weer terug.
 

 

Deze website maakt gebruik van cookies. Door gebruik van onze website accepteert u deze cookies.Ok