Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
Hoe meld ik mij af voor de nieuwsbrief?
Hoe kan ik inloggen?
Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
Hoe maak ik een account aan?
Hoe pas ik mijn gegevens aan?
Hoe kan ik mij afmelden voor de folder?
Hoe kan ik mijn account opzeggen?
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik bestellen als particulier?
Kan ik bestellen zonder account?
Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe vraag ik een offerte aan?
Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Kan ik achteraf / op rekening betalen?
Waar kan ik mijn facturen inzien?
Kan ik mijn kortingscode/actiecode ook in de vestiging gebruiken?
Ik ben vergeten mijn kortingscode/actiecode te gebruiken, wat nu?
Hoe kan ik mijn kortingscode/actiecode invoeren?
Ik zie onder ‘Mijn Gegevens’ geen optie voor ‘Aanvraag Kopen op Rekening’.
Ik krijg een foutmelding dat ik mijn particuliere bankpas moet gebruiken.
Ik krijgt een foutmelding dat ik niet tekenbevoegd ben, terwijl ik dat wel ben.
Ik krijgt de melding: ‘Er is een storing, probeer het later nogmaals’.
Vul het aanvraagformulier in en bevestig.
De iDIN-controle start.
Wacht op de kredietbeoordeling.
Ik heb problemen met het aanvragen van Kopen Op Rekening. Hoe los ik dit op?
Kan ik een tijdsindicatie van bezorging ontvangen?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Kan ik de goederen op een specifiek tijdstip of dagdeel laten bezorgen?
Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen?
Kan ik de goederen op hoogte laten lossen?
Wat zijn de bezorgkosten?
Wat zijn de openingstijden?
Staan de goederen klaar als ik ze kom afhalen?
Kan ik mijn goederen ook afhalen?
Ik ben een particuliere klant: hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Ik ben een zakelijke klant: hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik emballage (bijv. pallets) retourneren?
Kan ik een bestelling met spoed laten leveren?
Kan ik mijn plaatmateriaal op maat laten zagen?
Kan ik mijn houtproduct laten bewerken?
Kan ik mijn retour afval laten ophalen?
Duurzaamheid MVO bij Jongeneel?
Kan ik mijn zaagbladen laten slijpen?